洗濯機

洗濯機はネットで買って大丈夫?不安解消のために確認・注意したこと

 

洗濯機はネットで買うべきか、家電量販店で買うべきか。

結論としては、実店舗で実物を見たうえで、安い方で買うのがベストです。

どちらかと言えばネットの方が安いことが多く、実際に私もネットで購入しました。

でも、ネットで高い家電を買うのって、何となく不安ですよね。

ナナ
日立の縦型洗濯機ビートウォッシュを購入するときに、すごく迷ったよ

 

実店舗のポイント還元込の値段よりも、ネットの方が1万円ほど安かったのですが、

それでも迷ったのは、洗濯機のネット購入に対して不安があったため。

  • 怪しいお店ではないか不安
  • 設置や古い洗濯機の回収をしてもらえるか不安
  • 保証対応が不安

などなど不安は尽きませんでした。

 

この記事では、私が洗濯機をネット購入したときに不安に思ったことの詳細や体験談、注意点などをまとめました。

まさかの故障アクシデントもあり、ネット購入品に対する保証対応についても経験できたので参考になれば幸いです。

 

ネット購入が不安な2つの理由

私が実際にネット購入するときに感じた不安は大きく2つでした。

  • 最安店舗が「知らないお店」
  • 搬入、設置、回収はやってくれるの?
ナナ
この2点について、「不安を解消するためのポイント」や「体験談」を紹介していくよ!

 

不安の最大の理由は「知らないお店」だから

ネット購入の最大の不安は、最安店が信用できるお店なのか分からないこと。

ナナ
商品が届かなかったらどうしよう

大丈夫だよね?と思いながらも、やはりどこか不安。

名前を聞いたことのない店舗で高額家電を買うのは怖いですよね。

そんなときは、有名店のネットショップで購入するのがオススメです。

  • ノジマオンライン
  • コジマネット
  • Joshin
  • エディオン
  • イーベスト
  • ソフマップ
  • ケーズデンキ
  • ヤマダ電気
  • ビックカメラ

などなど、楽天やヤフーを覗くと大手量販店のネットショップが見つかります。

ネット最低価格ではないこともありますが、実店舗よりは安いことが多いです。

私がビートウォッシュ「BW-DV90E」を購入したときのネット最低価格は約11万円。

しかし、知らない店舗で不安だったので、結局ノジマオンラインで約12万円で購入しました。

それでも、実店舗よりは1万円ほど安かったです。

 

設置や古い洗濯機の回収はしてくれる?

ヤマトホームコンビニエンスが「配送・設置・回収」のすべてを丁寧かつスムーズに行ってくれました。

ヤマトホームコンビニエンスとは

クロネコヤマトの事業で、配送のほか設置や回収を同時にしてくれるサービスです。

ナナ
よくわからない配送業者が来たらどうしよう

と不安に思っていたので、クロネコヤマトがやってきて安心しました。

大手量販店のネット店舗で購入する場合は、大手配送業のサービスと提携していることが多いです。

不安なら配送業者を確認してみましょう。

 

ネットで大型家電を購入するときの注意点

高い家電をいきなりネットで購入するのは勇気がいりますよね。

後悔しないためにも、次の2つは確認しましょう。

  • 実店舗で実物を見ておく
  • 送料、設置料、リサイクル料を確認する

 

実店舗で実物を見ておく

後悔しないために、できれば実物を見ておくことが望ましいです。

特にカラーやサイズ感は、ネットの写真では分かりにくい場合もあるので要注意。

そのほか、実際に店舗に行くことで、思わぬ安売りのタイミングに出くわすなど価格面でお得なことも。

基本的にはネットの方が安いですが、セール中であったり、ポイント還元を含めるとネットより安い場合もあります。

若干めんどくさいですが、実店舗で実物を見ておくメリットは大きいです。

 

送料、設置料、リサイクル料を確認する

ネット購入時には、本体価格のほかに必要な費用がないか必ず確認しましょう。

配送業者や住環境にもよりますが、我が家の場合は、送料は無料でしたが、その他費用でプラス16,000円ほど必要でした。

 

その他費用の内訳

  • 洗濯機設置料:10,000円
  • 古い洗濯機の回収費:3,650円
  • 洗濯機リサイクル料金:2,530円

設置場所は2階で、エレベーターなしの階段搬入でしたが、上述のヤマトホームコンビニエンスでの料金は以上のとおり。

 

ナナ
意外とその他費用がかかるな...

とは思いましたが、洗濯機本体の方で10,000円の割引があったので、実店舗よりは安く購入できました。

本体割引がなければ実店舗で買っていたかもしれません。

比較するときは、必ず総額で比べてみてください。

 

【体験談】ネットで買った洗濯機が故障!保証は?

乾燥縦型洗濯機「ビートウォッシュ」を使うこと3回目、何だかおかしいことに気づきました。

乾燥が始まるとすぐに「F09」というエラーが表示され、乾燥が止まってしまうのです。

調べても原因不明のため、購入したネット店舗へ電話してみると、「部品破損等が考えられる」ということで日立の担当部署へ繋いでもらいました。

結局、原因は乾燥ファンモーターの故障だったため、早急に訪問、修理をしてもらい、その後は故障なく稼働しています。

ネット店舗のアフターフォローも不安要素のひとつでしたが、身を持って問題ないことを体験しました。

 

まとめ

まとめ

  • 有名店のネット店舗がおすすめ
  • 設置、回収は問題ないが費用は要チェック
  • 実店舗で実物を見ておくべき
  • ネットが安いことが多いが、実店舗もタイミング次第では健闘する
  • 価格の比較は総額で
  • ネット購入品も保証対応は問題なし

以上が、私がビートウォッシュをネット購入した際に感じたポイントのまとめ。

ネット購入の際の参考になれば幸いです。

 

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